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한달 전 유선상으로 광고업체에 130만원을 주고 계약을 진행하였습니다.
결제할때 전 6개월을 얘기했는데 업체측 팀장이라는 사람이 3개월로 결제를 했습니다.
한달뒤 카드값 납부를 하면서 알게 되었습니다.
전 취소 후 재결제를 요청하였는데 업체측에서는 재결제를 먼저 한 후에 취소처리를 해준다고 합니다.
전 한도도 부족한터라 취소를 먼저 해야되는 상황이구요.
얘기를 해도 자꾸 자기네 회사 룰만 얘기를 합니다.
상당히 기분이나빠 해당업체랑도 거래를 안할려고합니다.
한달동안 광고도 단 한건도 진행도 안된 상태라 더 기분이 안좋네요.
이럴경우 취소를 먼저 해줘야 되지 않나요?
카드사에 전화하니 소비자연맹에 접수 후 처리하라고 하는데 절차가 복잡하다보니 여간 번거로운게 아닙니다.
실수는 자기네들이 해놓고 위약금 얘기나하고 사과도 한마디 없고 취소도 안해주고요.그렇다고 광고를 진행한 사실도 없고요.
취소를 먼저 받을 수 있는 방법좀 알려주세요.
한도도 없는 상황이라 재결제도 안되고.한달치 금액도 빠져나갔고요.제가 6개월을 요구한 녹음 파일도 있습니다.
아니면 소비자연맹에 접수를 하는게 좋을 까요?
방법좀 부탁드립니다.
이 내용입니다.
계속 통화하는데 해결이 잘 안되네요...
계약 당시 제 계약 조건은 6개월이었는데 3개월로 결제가 됬습니다.카드사에 전화를 하니 이미 할부건에 대해서 카드값이
결제가 되어 취소 후 재결제 하는 방법밖에 없다고 합니다.
이 같은 경우 전에 썼던 계약서가 무효처리 될수 있지 않을까요?
위약금을 내라하는 상황이고,그게 아니면 카드 한도가 안나오면 현금으로 130만원돈을 한번더 내고 전에 결제했던 걸 취소 하고
재결재를 한후 현금을 돌려주겠다고 하네요..굳이 제가 이렇게 까지 번거롭게 해야되나요?
소비자 고발 센터에는 접수를 해놓은 상태입니다.
내일은 경찰서 가서 접수를 할 예정이구요...
위 상황이 제가 위약금을 내야되는 상황인가요?
업체에서 선처리를 하는게 맞지 않을까요?
모든 녹음파일도 있고...오늘도 통화하면서 재결재를 한다고 얘기하지 않았냐...얘기 하면서
말을 너무 기분 나쁘게 얘기 하고 카톡으로 얘기 할려고 하고 그래서,머 이딴 회사가 다 있나 싶어,
더이상 당신들과 계약하고 싶지 않다.계약 해지 하겠다.
내 계약 조건도 당신들이 실수로 계약했으니 계약서 또한 무효처리다.
처리 안해줄시 보이스피싱 및 사기죄로 고소를 하겠다...라고 얘기를 해놓은 상황입니다.
도와주세요.ㅠㅠ
요즘 가계가 너무 어려워 큰돈들이 나가니 힘드네요.ㅠㅠ
FORVIA
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