보배드림

현대 I30 2010년식 FD LUXURY입니다.

과거 3년전인가 4년전인가 리콜 건으로 커플링을 교체한 적이 있었는데 고무가 갈려가지고 가루가 엄청 떨어지더군요.

그렇게 지내다가 어느날 갑자기 주차장에서 EPS 경고등이 뜨고 PS가 안됐습니다.

주말에 현대긴급에 통화를 해서 상담을 받아보니 일단 스캔을 찍어봐야겠지만 보증 기간이 지나서 MDPS를 교체해야 할 경우 사비가 들 수 있다더군요. 당연히 긴급 출동도 비용이 들구요. 그래서 여러 근본적 문제들을 지적을 했더니 담당자와 월요일에 전화를 할 수 있게 해준다는 내용을 전달 받았습니다.

오늘 현대쪽 VOC 담당 하시는 분으로부터 연락이 왔고 고객센터와는 다르게 상기 차종은 무상 수리가 가능하다는 내용을 전달 받았습니다.

그래서 보험사 렉카를 부르고 현대성수서비스(동부하이테크)에 입고를 하고 들어왔습니다.

현대 VOC 담당자분이 직접 나와서 상황을 정리해주고 접수도 잘 해주셨습니다. 현대 욕하시는 분들을 종종 봤는데 오늘 제가 겪은 바로는 좋았네요. 차종도 구형인데 불편함 없이 잘 해주셨습니다.

물론, 최종적으로 수리를 받아봐야 알겠지만요. 오늘 견인되어 온 차들이 많아서 내일쯤 될 수 있다고 하네요.