보배드림

안녕하세요

국산차 품질 및 하자 관련하여 공론화 시키고자 제보하려고 합니다

유튜버, 기자분들 등등 댓글 부탁드립니다

제조사는 르노코리아 입니다

차량은 2024 QM6 프리미에르 차량이고 작년 8월에 출고하였습니다

출고 4시간 후부터 결함이 시작되어 현재까지 결함이 나오고있고 르노와 분쟁을 하고 있습니다

1가지 문제가 꾸준히 나오는것이 아닌 각각의 문제가 여러번 간헐적으로 특히 겨울엔 심하게 나타납니다. 르노측에서듀도 정확한 고장과 진단을 못 내립니다

르노에서 알려주는 강제종료도 안되는 경우가 있습니다

르노 직영사업소, 르노 정비사업소, 르노 본사기술지원팀을 거쳐 정비를 받았고 통교환을 받았습니다. 약 9회넘게 정비를 다니며 연구중이다. 처음보는 증상이다 또는 수리불가 하다 등등 여러말도 들었습니다.

하지만 또 하자가 재발하였고 르노와 분쟁끝에 렌트와 탁송 서비스를 받고 다른 직영사업소에 보냈습니다

르노는 항상 이렇게 말합니다

원래 그렇다. 재현이 안된다(영상. 사진 다 있습니다). 처음보는 증상이다. 배터리나 블랙박스가 문제다. 등등 어이없는 말만 합니다

대표적인 고장으로는 새로 출시된 이지라이프 인포테이먼트 고장(여러가지 증상으로 고장). 후방카메라 먹통. 트렁크 혼자열리고 닫히거나 멈추는 등등 하자가 너무 많고 다양합니다..

마지막 수리기회를 부여해서 몇개의 부품을 교환 하였습니다

겨울이 되면 엄청 심해집니다. 지금 당장 증상이 없어도 1년간 계속 나왔기때문에 또 나올거라고 확신이 듭니다. 생산자체부터 문제였던 차량같습니다...

레몬법 교환 및 환불은 국산차로 못이긴다는것도 르노가 알고있습니다. 

이번에 본사 직원을 만나는데 대충대충. 배째라 라는 식으로 대응하면 공론화하려고 합니다

많은 노력을 기울은 그랑 콜레오스 차량은 화면이 3개이고 전자장비가 많은데 화면이 1개인 qm6 이지라이프 조차 고치질 못하는게 현실입니다

유튜버 및 기자분들의 도움 부탁드립니다

대표적인 사진 몇장 올립니다

해당 증상들은 겨울에 많이 심하게 나타났습니다

첫번째 사진은 주행중 아무런 조작없이 소리가 MAX까지 올라가고 아애 먹통이 되어버립니다

르노에서 말하는 강제종료 또한 안됩니다

추운 겨울에 3번정도 증상이 발생하였습니다

증상을 없애는 방법은 차를 멈추고 시동을 끄며 문을 잠구고 여는것이 유일은 방법입니다

두번째 사진은 전혀 위치를 못잡습니다

세번째 사진은 후방카메라가 안되는 것입니다

해당 사진은 아애안나오지만 현재는 블랙화면이 되었다가 10 20초 후에 나옵니다

동영상 소리도 들어보시면 고주파음이 들립니다

르노에서는 항상 원래 그렇다. 이런식인데 이해가 되지않습니다

고치는게 싫어 차값만 약3800만원을 주고 신차로 구입했는데 중고차 보다 더많이 뜯은 차량입니다

르노는 이에 맞는 피해보상을 해줄 생각도 안하며 고객을 무시합니다...