보배드림

저는 유플러스를 20년 사용한 사람입니다.

엘지계열사 직원으로 10년 근무 했으며, 엘지폰이 좋아서 엘지폰만 사용했고요.

사람들은 망작이라며 비웃지만

스크린듀얼폰 v50s 저는 너무 잘 만들었다고 생각했습니다.

사용하는 도중에 엘지모바일 사업철수 뉴스를 보게 되었지만 계속해서 잘 쓰다가요.

제가 폰을 잃어버리거나 파손한 적이 한번도 없었는데

갤럭시로 바꾸라는 신의 계시인지 20년만에.. 떨어뜨려 액정에 금이 가게 되었습니다.

마침 폰약정도 끝나서 아예 타통신사로 갈아탈까 했지만

인터넷결합도 있고 해서 그냥 2년 더 사용 했습니다. (기기만 S22 울트라로 변경)

(그리고 문제가 발생한 어제)

저는 항상 데이터 무제한만 사용하던 사람인데, 5G요금제는 너무 비싸서

61,000원 짜리 (기본데이터 31GB) 사용 중이었어요.

근데 요새는 알뜰요금제 많이들 쓰시잖아요?

이번에 약정 끝난 기회에 폰요금제를 좀 아껴보려고 알아봤습니다.

가능하면 유플러스에 의리를 지키고 싶었어요.

그래서 알아보니까 2가지가 있더라고요.

1. 유플러스 "5G 다이렉트 요금제"

2. 유플러스에서 운영하는 알뜰요금제 "너겟"

(그리고 상담원에게 전화를 합니다)

-상담내용은 요약-

상담내용은 전부 녹음된 내용 그대로입니다.

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Q: 폰번호와 기기 유지하면서, 5G다이렉트 or 너겟으로 변경 가능?

A: 둘다 유플이지만, 너겟이랑 5G다이렉트 전부 해당 페이지에서 문의하셈

Q: 알겠음. 근데 거기 문의전에, 알뜰로 바꾸면 폰번호 그대로 쓰는거 가능?

A: 새로운 기기를 통해서 개통이 가능합니다.

Q: 그럼 새로운폰으로 5G다이렉트로 개통요청하면 어떻게 되는건가요?

A: 그렇게 되면 번호가 2개가 생기게 됩니다.

Q: 다른 사람들은 쓰던번호 그대로 알뜰요금제로 변경 하시던데요?

A: 그분들은 타통신사로 번호이동을 하신 겁니다.

Q: 가능하면 유플러스 운영중인 (너겟, 5G다이렉트) 알뜰 요금제로 변경하고 싶은데요.

알뜰요금제 쓰려면 타통신사로 변경을 해야만 한다는 건가요?

A: 그건 아니고 새로운 번호로 (너겟, 5G다이렉트)로 변경하시면 됩니다.

Q: 저는 제번호 그대로 쓰고 싶다니까요?

A: 그러면 새로운 기기로 개통을 하시면, 기존 폰은 자동해지가 되게 됩니다.

Q: 그럼 새로운기기로 개통하고, 거기에서 유심빼서 현재쓰는 폰으로 옮겨서 쓰면 되나요?

A: 그렇게 되면 번호가 2개가 생기게 되시는 겁니다.

Q: 그게 무슨 말씀이시죠?

A: 신규기기로 다이렉트로 개통하면, 기존에 있던 번호가 남잖아요

Q: 저는 폰번호를 그대로 쓰고 싶다니까요?

A: 그렇게 되면 휴대폰을 아예 교체하시는 겁니다.

Q: ???????

- 잠시 침묵 -

A: 제가 아무래도, 개통하는 부서가 아니기 때문에 죄송하지만

다른 전문 상담사를 연결해드려도 될까요?

Q: 오키요

-2차전-

Q: 안녕하세요. 5G다이렉트 요금제로 번호 그대로 변경 가능한가요?

A: (핸드폰 새로 구매 or 자급제 공기계) 2가지 방법으로 바꿀 수 있습니다.

Q: 그럼 저는 새로운 기기만 있으면 된다는 거네요?

A: 네 자급제폰을 따로 구매하시거나, 아예 신규가입을 해주시면 됩니다.

Q: 제가 v50s 공기계가 있는데요. 이걸로 가능한가요?

A: 통신사 약정을 통해서 구입한 기기여서, 그폰으로는 불가능합니다.

Q: 자급제 개념이 대체 뭔가요?

A: 처음부터 통신사약정 통해 구매한 핸드폰은 이미 전산에 등록되어서, 현재 공기기여도 영원히 자급제로 개통이 불가능합니다.

Q: 결국 폰을 새로 사거나, 타 통신사로 바꾸거나 둘 중에 하나라는 건가요?

A: 번호를 새로 만드시거나, 타통신사 번호를 유플러스로 이동시키는 방법이 있습니다.

Q: 결국 폰이랑 번호 유지하면서 알뜰로 변경할 가장 쉬운 방법은 타통신사로 바꾸는 방법뿐이네요?

A: 네

Q: 가능하면 유플러스를 쓰고 싶은데, 자급제폰을 사거나 타통신사로 변경하는 방법뿐이라는 거잖아요?

A: 네 안타깝게도 현재로서는 그렇습니다.

Q: 방법이 전혀 없나요?

A: 아까 v50s 가지고 계시다고 하셨으니까 그걸로 신규개통을 하시면 될 것 같습니다.

Q: 아까 이걸로는 알뜰요금 개통이 안된다고 하시지 않았나요?

A: 번호를 새로 만드는 것은 가능합니다. 번호가 바뀌게 됩니다.

Q: 번호를 바꿔서 v50s로 신규개통을 하거나,

자급제폰을 사서 내번호 그대로 개통을 하거나,

타통신사로 변경을 하거나, 3가지 경우라는 거군요?

A: 네 그렇습니다.

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요약을 했지만 20분간 통화를 했습니다.

아직도 너무 혼란스럽습니다.

주말 지나면 매장에 찾아가서 물어봐야겠어요. ㅠㅠ